据长沙晚报9月3日报道 南航湖南分公司昨日提供的资料显示，7月份该公司电子机票交易量首次突破亿元大关，达1.1亿元,较去年同期增长0.47亿元，占到了当月机票销售总量的99%。记者从春秋航空长沙营业部、东航长沙营业部了解到，他们的电子客票销售量都已占到总量的90%以上。

    小机票省出大钱

    春秋航空在长沙至上海航线推出99元、199元的低价票，但这些票只有在网上才能购买，这一方面是航空公司培养旅客网上购票的习惯，另一方面确实是可以节省出票、送票等环节的费用。据悉，一张张电子客票的使用成本比普通纸质客票要低20元左右——它免去了纸质机票的打印、递送费用，并通过减少代理人销售环节而降低了分销成本。可别小看这20元，对航空公司而言算起来可是大数目：以某航空公司为例，去年该公司的旅客运输量超过1000万人次，如果全部使用电子客票，一年可节省大约2亿元。业内人士表示，这节约的成本费用就为机票低折扣销售创造了可能。此外，电子客票采用网上支付方式，资金直接汇入公司总部，加快了资金周转速度，资金安全性也大大增强。

　　销售渠道面临变局？

    航空的销售渠道通常有传统代理人、网络在线代理人、航空公司的直属营业部、航空公司网站和呼叫中心。有观点认为，随着电子机票渐入主流，航空公司的直销网站拥有成本低、出票快等优势，不久后完全有可能取代传统代理商。但航空公司认为，从近年电子客票的推广进程来看，传统代理商的业务并受到太大的冲击，绝大多数的电子客票仍是由代理商售出的。南航一位工作人员认为，短时间内旅客从代理商购票的习惯难以改变，航空公司的直销网站只相当于新开了一个机票的销售点，并不会对数量众多的机票代理点造成冲击。

    业内人士认为，电子客票全面推行后，各银行网上业务将面临新的曙光。据悉，2007年的电子票务销售额超过50亿元，而其中近30%左右的人会通过网络进行交易，这无疑为网银业务提供了一个广阔的舞台。

　　购电子客票须谨慎

    南航湖南分公司提醒旅客，购电子客票时需谨防仿造的电子客票行程单。航空公司根据运力安排、市场走向、出票日期等多方面综合情况确定机票价格，但是个别代理人为牟取利润，在电脑订座系统中按照航空公司的政策进行销售，而在给旅客打印电子客票行程单时，却采用仿冒的行程单，以高于实际价格的票价出票。这直接损害了旅客的利益，使得航空公司的机票优惠并没有真正让利给旅客。因此旅客出票时应认真检查行程单（正规的行程单左上角注有“国家税务总局监制”字样，右上角则有印刷序号），出行前最好先电话咨询航空公司的直属售票处以免受骗。 （编辑 李兰香）